Problemas de Conflicto de Pedidos

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

1001

Order payment status is invalid. / El estado de pago del pedido es inválido.

Para continuar con el fulfillment a pesar del error 1001, ve a Sales > Orders > [Order] > Edit > Unflag dentro de OrderGrid.

1002

Invalid shipping address and/or missing information. / Dirección de envío inválida o con información faltante.

Corrige la dirección usando sólo los caracteres permitidos (ver lista). Guarda el pedido y vuelve a Edit > Unflag.

1003

No item to fulfill in this order, please check and void the order if correct. / No hay artículos para cumplir en este pedido; anúlalo si corresponde.

Verifica que existan line items en stock; luego ve a Sales > Orders > [Order] > Edit > Unflag.

1004

Phone number is invalid. Between 10 and 11 digits, only numbers. / Número de teléfono inválido.

Asegúrate de que el número siga el formato «2234567890» (se permiten paréntesis y x/p para extensiones). Guarda y Edit > Unflag.

1005

Partial fulfillment not allowed. / No se permite el fulfillment parcial.

Si es necesario, en Sales > Orders > Edit establece Allow Partials = True y activa los line items. Después ve a Sales > Orders > [Order] > Edit > Unflag.

1007

Invalid item ID in line item. / ID de artículo inválido en la línea.

Confirma el product mapping y corrige el item ID. Guarda y Edit > Unflag.

1008

discountAmount field must be a number greater or equal to 0. / discountAmount debe ser un número ≥ 0.

Introduce un valor numérico positivo o cero. Guarda y Edit > Unflag.

1009

basePrice, total or rowTotal must be a valid number or greater than 0. / basePrice, total o rowTotal deben ser números ≥ 0.

Verifica esos campos y corrige. Guarda y Edit > Unflag.

1010

Qty must be an integer greater than or equal to 1. / La cantidad debe ser un entero ≥ 1.

Ajusta la cantidad y guarda. Luego Edit > Unflag.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

1020

A name is required for the shipping address. / Se requiere un nombre en la dirección de envío.

Añade un nombre (ver caracteres permitidos). Guarda y Edit > Unflag.

1021

At least one address line is required. / Se necesita al menos una línea de dirección.

Añade Address Line 1 ó 2 con caracteres válidos. Guarda y Edit > Unflag.

1022

A phone number is required. / Se requiere número de teléfono.

Introduce un teléfono válido: «(123)4567890» o «1234567890» (se permite +1). Guarda y Edit > Unflag.

1023

A city is required. / Se requiere ciudad.

En Orders > Sales > [Order] > Edit agrega la ciudad, Save y Unflag.

1024

A postal code is required. / Se requiere código postal.

Introduce «A1A 1A1» o «A1A1A1». Guarda y Edit > Unflag.

1025

A state code or province code is required. / Se requiere código de estado/provincia.

Usa el código ISO (p. ej., CA, ON, NY). Guarda y Edit > Unflag.

1026

A country code is required. / Se requiere código de país.

Usa el código ISO de dos letras (US, CA, GB, FR). Guarda y Edit > Unflag.

1027

A country name is required. / Se requiere nombre de país.

Introduce el nombre completo (Mexico, Canada, Panama).

Guarda y Edit > Unflag.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

1030

The combined length of the first and last name must not exceed 44 characters. / El nombre y apellido no deben superar 44 caracteres.

Ajusta y guarda; luego Edit > Unflag.

1031

The company name must not exceed 30 characters. / El nombre de la empresa no debe exceder 30 caracteres.

Corrige y Edit > Unflag.

1032

The phone number must not exceed 25 characters. / El teléfono no debe exceder 25 caracteres.

Verifica longitud y Edit > Unflag.

1033

Address Line 1 must not exceed 35 characters. / Address Line 1 no debe exceder 35 caracteres.

Ajusta y Edit > Unflag.

1034

Address Line 2 must not exceed 35 characters. / Address Line 2 no debe exceder 35 caracteres.

Ajusta y Edit > Unflag.

1035

The city name must not exceed 30 characters… / La ciudad no debe exceder 30 caracteres (UPS la recorta a 15).

Asegura 30 c. o menos. Guarda y Edit > Unflag.

1036

For countries other than the U.S… province code ≤ 5. / Para países fuera de EE. UU. y Canadá, el código de provincia ≤ 5 caracteres.

Corrige y Edit > Unflag.

1037

…postal code must not exceed 9 characters. / El código postal (fuera de EE. UU./CA) ≤ 9 caracteres.

Ajusta y Edit > Unflag.

1040

The country code must not exceed 2 characters. / El código de país no debe exceder 2 caracteres.

Usa ISO de dos letras. Edit > Unflag.

1041

The email must not exceed 50 characters. / El email no debe exceder 50 caracteres.

Ajusta y Edit > Unflag.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

1050

Invalid phone number format. / Formato de teléfono inválido.

Usa «+1 (123) 456-7890 x1234». Guarda y Edit > Unflag.

1051

The postal code for Canada must be… / El código postal canadiense debe tener formato A1A 1A1.

Introduce «A1A 1A1» o «A1A1A1». Guarda y Edit > Unflag.

1052

The postal code for the U.S. must be… / El código postal de EE. UU. debe ser 12345 o 12345-1234.

Corrige y Edit > Unflag.

1053

The country code must be a valid ISO 3166-1 ALPHA-2 code. / El código de país debe ser ISO-3166-1 de dos letras.

Ajusta, guarda y Edit > Unflag.

1054

The province code for Canada must be… / El código de provincia canadiense debe ser ISO 3166-2.

Corrige (ON, BC…). Guarda y Edit > Unflag.

1055

The state code for the U.S. must be… / El código de estado de EE. UU. debe seguir ISO 3166-2.

Corrige (CA, NY…). Edit > Unflag.

1056

Invalid state, region, or province code. / Código de estado/región/provincia inválido.

Usa códigos ISO válidos (QC, GB-ENG…). Guarda y Edit > Unflag.

1057

Invalid email format. / Formato de email inválido.

Verifica «example@ordergrid.com». Guarda y Edit > Unflag.

1058

Invalid special characters in the city field. / Caracteres especiales no válidos en ciudad.

Sólo se permiten – . ’. Elimina los demás y Edit > Unflag.

1059

Invalid special characters in the company field. / Caracteres especiales no válidos en empresa.

Permite , ’ . _ & # @ - ( ) <>.

Corrige y Edit > Unflag.

1060

Invalid special characters in the address field. / Caracteres especiales no válidos en dirección.

Permite # , . / ’ -.

Corrige y Edit > Unflag.

1061

Invalid special characters in the name field. / Caracteres especiales no válidos en nombre.

Permite - . ’ _ ( ).

Corrige y Edit > Unflag.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

2001

No product item match. / No hay coincidencia de producto.

Ve a Sales > Product mapping, corrige la asignación y luego Sales > Orders > [Order] > Edit > Re-import.

2002

No inventory item match. / No hay coincidencia de inventario.

Confirma mapeo de Shopify a WMS: Sales > Product Mapping, actualiza y Re-import el pedido.

2003

No UOM. Please check product mapping. / Falta UOM. Verifica el mapeo de producto.

Añade UOM en Sales > Product mapping y luego Orders > Edit > Re-import.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

3000

Stock not available. / Stock no disponible.

Consulta Inventory > Inventory, verifica cantidad Available y luego Edit > Unflag.

3001

Inventory Out of Stock. / Inventario agotado.

En Sales > Orders > Edit > Line Items activa/elimina según corresponda; usa Accept Partials si es necesario. Save y Unflag.

3002

Not enough stock. Products on hold. / Stock insuficiente. Productos en hold.

En Warehouse > Tags cambia el tag de Hold a Released y luego Unflag.

3003

Lot expiration is overdue… / Fecha de vencimiento del lote vencida.

Ajusta Stop Ship Date en Inventory > Items > Planning. Guarda y Edit > Unflag.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

4001

Online Store refused item fulfilment. / La tienda en línea rechazó el fulfillment.

Comprueba que los pendientes coincidan; en Sales > Orders > [Order] > Edit haz Re-import.

4002

Packing screen conflict. / Conflicto en pantalla de empaque.

Ocurre cuando se cancela el empaque. Revisa el registro; no suele requerir acción adicional.

Código

Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

4003

User flagged order. / Pedido marcado por usuario.

Sólo informativo; no requiere acción.

4004

User unflagged order. / Pedido desmarcado por usuario.

Sólo informativo; no requiere acción.

Código

Destino / Descripción (EN / ES)

Resolución (ES)

5001 / 9999

5001: Destination country is not covered. / País de destino no cubierto.
​9999: Order Routing. / Enrutamiento de pedido.

En Sales > Stores > [API-DTC o Shopify Store] > ⋮ > Edit, abre Order Routing Rules. Haz Add Rule o ajusta reglas:
• Asigna Warehouse.
• Selecciona países/regiones.
Guarda y Edit > Unflag.